Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Faycal ALEM, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « For My Comfort » (SIREN 847 695 483), 60 rue François I^er, 75008 Paris. Contact : support@reconnectai.app.

• Compte : adresse email, prénom/nom (facultatif), langue, pays, mot de passe (haché, jamais en clair) ou identifiant du fournisseur de connexion (ex. Google).
• Contenus que vous saisissez : messages à décoder ou à améliorer, fiches contacts (personnalité, points faibles, souvenirs, notes, rappels), et le résumé des conversations importées.
• Utilisation : nombre de requêtes (quota), plan, dates, et journaux techniques nécessaires à la sécurité.
• Paiement : géré par Stripe. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.

• Fournir le Service et générer les analyses/suggestions — exécution du contrat.
• Gérer l'abonnement et la facturation — exécution du contrat / obligation légale.
• Sécurité, prévention des abus et amélioration du Service — intérêt légitime.
• Communications liées au compte (ex. réinitialisation de mot de passe, rappels) — exécution du contrat.

Vos données sont traitées par des prestataires agissant pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire au Service :

• Fournisseur d'IA(ex. OpenAI) : traitement des messages soumis pour générer les résultats.
• Stripe : paiement et gestion des abonnements.
• Zoho Mail : envoi des emails (réinitialisation, rappels).
• Hébergeur de base de données(région Union européenne) : stockage sécurisé.
• Google : uniquement si vous choisissez la connexion via Google.

Certains prestataires (ex. fournisseur d'IA, Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

Les conversations WhatsApp que vous importez ne sont pas conservées en clair : elles sont analysées pour produire un résumé, et seul ce résumé est enregistré. Les messages bruts ne sont pas stockés après l'analyse.

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Compte et contenus(contacts, notes, résumés) : pendant toute la durée de vie du compte ;
• Emails(adresse et communications liées au compte) : durée de vie du compte ;
• Journaux techniques (logs) : 12 mois ;
• Sauvegardes : 30 jours ;
• Factures : 10 ans (obligation légale comptable).

En cas de suppression du compte, vos données sont effacées, sous réserve des durées légales de conservation applicables (notamment comptables) et du délai d'expiration des sauvegardes.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez :

• exportertoutes vos données depuis « Mon compte » ;
• supprimervotre compte et vos données depuis « Mon compte » ;
• nous écrire à support@reconnectai.app pour toute demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous utilisons un cookie strictement nécessaire au fonctionnement (maintien de votre session, sécurisé et httpOnly). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : mots de passe hachés, sessions signées, communications chiffrées (HTTPS) et accès restreint aux données.

Nous pouvons faire évoluer la présente politique. En cas de changement substantiel, vous en serez informé.

Pour toute question relative à vos données : support@reconnectai.app.